在科技創(chuàng)新風(fēng)起云涌、新基建全面鋪開的當(dāng)下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷加速，信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施愈發(fā)復(fù)雜龐大，運(yùn)維管理領(lǐng)域正經(jīng)歷著前所未有的變革與挑戰(zhàn)。

      隨著企業(yè)業(yè)務(wù)拓展與數(shù)字化深入，監(jiān)控設(shè)備數(shù)量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。以大型數(shù)據(jù)中心為例，為支撐海量數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)需求，往往部署數(shù)千臺(tái)服務(wù)器、交換機(jī)及存儲(chǔ)設(shè)備。如某超大規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)，其核心數(shù)據(jù)中心服務(wù)器數(shù)量超萬臺(tái)，涵蓋通用計(jì)算服務(wù)器、高性能存儲(chǔ)服務(wù)器等多種類型。如此規(guī)模的設(shè)備陣列，要求企業(yè)構(gòu)建精細(xì)化、智能化的監(jiān)控體系，傳統(tǒng)粗放式監(jiān)控手段難以滿足設(shè)備實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)測(cè)、性能優(yōu)化及故障預(yù)警等需求。

      企業(yè)全球化、多元化布局，催生多地域、多數(shù)據(jù)中心及跨網(wǎng)閘區(qū)域的管理場(chǎng)景。跨國(guó)企業(yè)或大型集團(tuán)，在不同國(guó)家與地區(qū)設(shè)有數(shù)據(jù)中心，各中心網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、政策法規(guī)迥異。例如，歐洲數(shù)據(jù)中心需遵循嚴(yán)苛的GDPR數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，而亞太地區(qū)側(cè)重網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性與低延遲。這不僅要求對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，還需整合跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)流量、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙芾?，分布式監(jiān)控與集中化管理的深度融合成為必然需求。

      國(guó)產(chǎn)化自主可控（信創(chuàng)）政策在各行業(yè)快速落地，從芯片、操作系統(tǒng)到應(yīng)用軟件，國(guó)產(chǎn)信創(chuàng)產(chǎn)品加速替代進(jìn)口。然而，信創(chuàng)設(shè)備技術(shù)架構(gòu)、接口標(biāo)準(zhǔn)與傳統(tǒng)設(shè)備差異明顯。如基于國(guó)產(chǎn)芯片架構(gòu)的服務(wù)器，其指令集、硬件管理接口與國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)不同；國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)在系統(tǒng)調(diào)用、驅(qū)動(dòng)程序等方面自成體系。企業(yè)在引入信創(chuàng)設(shè)備時(shí)，不僅要確保其穩(wěn)定運(yùn)行，更要無縫融入現(xiàn)有監(jiān)控管理體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控與協(xié)同管理，難度可想而知。

      傳統(tǒng)人工運(yùn)維在復(fù)雜運(yùn)維環(huán)境下劣勢(shì)盡顯。人工巡檢面對(duì)海量設(shè)備，效率低下且易遺漏。以某金融企業(yè)為例，人工巡檢一次數(shù)據(jù)中心設(shè)備需耗費(fèi)數(shù)天，期間難以發(fā)現(xiàn)潛在故障隱患。此外，人工排查故障依賴運(yùn)維人員經(jīng)驗(yàn)，耗時(shí)久且準(zhǔn)確性欠佳。一旦關(guān)鍵設(shè)備故障，業(yè)務(wù)中斷帶來的經(jīng)濟(jì)損失與聲譽(yù)損害難以估量。同時(shí)，人工運(yùn)維缺乏系統(tǒng)性數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)能力，無法提前規(guī)劃資源、優(yōu)化配置，難以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)高效、智能的運(yùn)維管理訴求。

      企業(yè)內(nèi)部IT設(shè)備、環(huán)境設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備種類繁多且各自為政。IT設(shè)備涵蓋服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等；環(huán)境設(shè)備包括UPS、精密空調(diào)、溫濕度傳感器等；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備涉及智能門禁、攝像頭、傳感器網(wǎng)絡(luò)等。不同設(shè)備廠商監(jiān)控系統(tǒng)獨(dú)立，數(shù)據(jù)格式、通信協(xié)議各異，形成“數(shù)據(jù)孤島”。例如，IT設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)側(cè)重性能指標(biāo)，而機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)關(guān)注溫濕度、電力供應(yīng)等，缺乏統(tǒng)一平臺(tái)整合數(shù)據(jù)，運(yùn)維人員需在多個(gè)系統(tǒng)間切換查看，管理效率低下，故障定位與處理難度增大。