關(guān)于監(jiān)控易在2025年天津教裝展的那些問答

在教裝展落下帷幕后，我們梳理了一系列常見問題，并進(jìn)行詳盡解答。

關(guān)于產(chǎn)品價格

問：監(jiān)控易的產(chǎn)品價格是多少呢？

答：監(jiān)控易的定價并非固定不變，而是依據(jù)客戶的具體需求以及所選功能模塊來確定。監(jiān)控易涵蓋了豐富多樣的功能模塊，除基礎(chǔ)的IT設(shè)備監(jiān)控外，還包括應(yīng)用性能監(jiān)測、智能巡檢、工單管理、資產(chǎn)管理、3D機(jī)房管理等一體化運(yùn)維模塊，客戶可根據(jù)實(shí)際需求靈活選擇。對于教育行業(yè)而言，不同規(guī)模的機(jī)構(gòu)需求差異顯著。例如，小型中小學(xué)可能僅需基礎(chǔ)的IT設(shè)備監(jiān)控以及簡單的應(yīng)用性能監(jiān)測，此類情況下費(fèi)用相對較低。而大型高校，由于校區(qū)分散、設(shè)備繁雜，可能需要全面的一體化運(yùn)維方案，價格則會依據(jù)所涵蓋的模塊數(shù)量、設(shè)備監(jiān)控規(guī)模以及服務(wù)范圍等來綜合定價。我們擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，會與您深入溝通，根據(jù)您的實(shí)際狀況制定最適宜的方案并提供報(bào)價，您隨時可咨詢我們的客服人員。

關(guān)于定制服務(wù)細(xì)節(jié)

問：能詳細(xì)說說監(jiān)控易的定制服務(wù)嗎？

答：監(jiān)控易高度重視定制服務(wù)，致力于為教育行業(yè)不同機(jī)構(gòu)打造個性化解決方案。教育行業(yè)的運(yùn)維存在諸多獨(dú)特之處，以高校為例，多校區(qū)管理是一大難題，各校區(qū)IT系統(tǒng)相互獨(dú)立，管理難度較大。監(jiān)控易針對這一情況，提供集中監(jiān)控與統(tǒng)一管理的定制方案。通過在各校區(qū)部署監(jiān)控節(jié)點(diǎn)，將所有校區(qū)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等IT設(shè)施的運(yùn)行數(shù)據(jù)實(shí)時采集并匯聚到統(tǒng)一管理平臺。在這個平臺上，運(yùn)維人員可直觀查看各校區(qū)設(shè)備的關(guān)鍵指標(biāo)，如服務(wù)器的CPU使用率、內(nèi)存使用率、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的端口流量等。一旦設(shè)備出現(xiàn)異常，系統(tǒng)能迅速發(fā)出告警，并精準(zhǔn)定位故障設(shè)備所在校區(qū)及具體位置。同時，利用平臺的多維度數(shù)據(jù)分析功能，運(yùn)維人員可通過生成的報(bào)表，深入分析各校區(qū)IT系統(tǒng)的運(yùn)行趨勢，提前預(yù)判潛在問題并采取預(yù)防措施，還能實(shí)現(xiàn)對各校區(qū)設(shè)備的批量配置和管理，極大提升管理效率。

中小學(xué)的運(yùn)維人員技術(shù)水平不一，對操作便捷性要求較高。監(jiān)控易為中小學(xué)定制的解決方案，操作界面簡潔直觀，采用圖形化設(shè)計(jì)，即使是非專業(yè)運(yùn)維人員也能輕松上手。例如，通過簡單的鼠標(biāo)點(diǎn)擊，即可查看設(shè)備基本信息、運(yùn)行狀態(tài)和告警情況。在功能模塊方面，提供了貼合中小學(xué)需求的實(shí)用功能。設(shè)備監(jiān)控模塊可實(shí)時監(jiān)測校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)等的運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備死機(jī)等問題；告警管理模塊支持多種告警方式，如短信、郵件、微信、彈窗等，且可靈活設(shè)置告警級別和規(guī)則，避免不必要的干擾；報(bào)表生成模塊能夠自動生成詳細(xì)的運(yùn)維報(bào)表，涵蓋設(shè)備使用情況、故障統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容，為學(xué)校IT管理提供有力的數(shù)據(jù)支持。此外，監(jiān)控易的一體化運(yùn)維優(yōu)勢在此也得到充分體現(xiàn)，各功能模塊數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)共享，形成統(tǒng)一的運(yùn)維視圖，方便運(yùn)維人員從全局視角管理IT系統(tǒng)，降低運(yùn)維復(fù)雜度。 

 關(guān)于產(chǎn)品功能與優(yōu)勢

問：監(jiān)控易除了IT基礎(chǔ)監(jiān)控，其他模塊有什么作用呢？

答：監(jiān)控易的應(yīng)用性能監(jiān)測模塊可對教學(xué)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等各類應(yīng)用程序進(jìn)行深度分析。在教育場景中，教學(xué)軟件的穩(wěn)定運(yùn)行直接影響教學(xué)效果。該模塊通過實(shí)時監(jiān)測應(yīng)用程序的響應(yīng)時間、并發(fā)用戶數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)，能及時發(fā)現(xiàn)性能瓶頸。例如，當(dāng)在線教學(xué)平臺出現(xiàn)卡頓或響應(yīng)遲緩時，應(yīng)用性能監(jiān)測模塊可迅速定位問題所在，幫助運(yùn)維人員及時優(yōu)化，確保師生能夠流暢使用教學(xué)軟件。

智能巡檢模塊可按照預(yù)設(shè)計(jì)劃，定期對IT系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查。它不僅能檢測服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件的運(yùn)行狀態(tài)，還能模擬用戶操作，對教學(xué)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行功能測試，提前發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患和性能問題，如服務(wù)器硬件故障、軟件漏洞、網(wǎng)絡(luò)配置錯誤等，并生成詳細(xì)的巡檢報(bào)告。相比人工巡檢，智能巡檢效率更高且更加全面，有效避免人工疏漏。

工單管理模塊支持SLA（服務(wù)級別協(xié)議）自由設(shè)定，規(guī)范了運(yùn)維事務(wù)處理流程。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，系統(tǒng)能快速創(chuàng)建工單并分配給相應(yīng)的運(yùn)維人員，運(yùn)維人員可在工單中詳細(xì)記錄處理過程和結(jié)果。通過對工單的跟蹤和統(tǒng)計(jì)分析，可優(yōu)化運(yùn)維流程，提高運(yùn)維效率和服務(wù)質(zhì)量。

資產(chǎn)管理模塊實(shí)現(xiàn)了對教育機(jī)構(gòu)IT資產(chǎn)的全生命周期管理。從資產(chǎn)的采購入庫、上架安裝、日常使用到維修、報(bào)廢等各個環(huán)節(jié)，