(智慧醫(yī)療資料圖 來源:千圖網(wǎng))
編者按:美信科技推出的監(jiān)控易“智慧醫(yī)院”一體化智能運維方案,深受醫(yī)療行業(yè)關(guān)注。這個智慧醫(yī)院的“守護者”,每天都無形地奔波在醫(yī)院各個科室,協(xié)助解決醫(yī)護人員遇到的IT問題和困難;通宵奮戰(zhàn),守護著醫(yī)院網(wǎng)絡信息和IT系統(tǒng)。雖然它不是站在手術(shù)臺上挽救患者生命的醫(yī)生專家,也不是隨時給患者貼心服務的白衣護士,但它是醫(yī)院信息系統(tǒng)的運行維護者。它每一處的構(gòu)建與保障,都以獨特的方式體現(xiàn)了對患者的關(guān)愛與專業(yè),它的7*24小時守護與持續(xù)創(chuàng)新,也持續(xù)推進智慧醫(yī)院走向新時代。
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)融入醫(yī)療領域,醫(yī)院信息化發(fā)展的下一階段目標將是走向智慧醫(yī)院,而智慧醫(yī)院離不開大數(shù)據(jù)分析和數(shù)字化運維的支撐。IT系統(tǒng)作為智慧醫(yī)院的重要基石,一旦故障,甚至崩塌,醫(yī)院運轉(zhuǎn)將基本陷于癱瘓狀態(tài),輕則造成醫(yī)患矛盾,重則耽擱治療時機,危及生命。因此守衛(wèi)醫(yī)院IT系統(tǒng)免于故障侵襲,保障醫(yī)院各項運營系統(tǒng)高效、平穩(wěn)、安全運行,成為運維人員艱巨的使命。
“監(jiān)控易”推出“智慧醫(yī)院”一體化監(jiān)控運維方案,被成功應用于鄭州市兒童醫(yī)院、蘇州市立醫(yī)院、盤錦市第二人民醫(yī)院等諸多知名三甲醫(yī)院的智慧化建設,打破了采用多種監(jiān)控工具對數(shù)據(jù)中心進行離散式管理的模式,創(chuàng)造性的通過一個平臺對醫(yī)院所有IT、機房動環(huán)、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)等設備進行統(tǒng)一監(jiān)測、展示及告警,從全局視角反映醫(yī)院信息化整體運行態(tài)勢,實現(xiàn)故障的快速定位和根源診斷,提升醫(yī)院的監(jiān)控和運維管理能力,真正成為 “智慧醫(yī)院”的守護人!
以下為“監(jiān)控易”服務某三甲醫(yī)院IT監(jiān)控運維案例:
智慧醫(yī)院的需求與挑戰(zhàn)
近年來,隨著醫(yī)院信息化的發(fā)展不斷加快,業(yè)務種類和業(yè)務量不斷加大,單純靠人力去運維管理,已經(jīng)無法滿足醫(yī)院信息化的需求與標準。某三甲醫(yī)院將一整套醫(yī)院信息化建設的標準與智慧醫(yī)院建設標準相契合,以信息化為載體,秉承“讓信息多跑路,讓患者少走路”的智慧化建設思路,進行多方位思考和體驗,不斷協(xié)助提高醫(yī)療服務質(zhì)量,增強群眾醫(yī)療獲得感。同時,也對智慧醫(yī)院的建設和運維管理提出了更高的要求。
提前發(fā)現(xiàn)問題,保證業(yè)務連續(xù)運行
醫(yī)院在使用自動化監(jiān)控系統(tǒng)之前,主要靠人工巡檢,通常是發(fā)生問題,影響業(yè)務使用時,IT 部門才能得到通知,派人去解決問題。盡管運維團隊很努力,但這種被動發(fā)現(xiàn)問題的方式,無法有效保證業(yè)務的連續(xù)運行。醫(yī)院需要一套系統(tǒng),能提前發(fā)現(xiàn)問題,防患于未然,在故障發(fā)生之前,運維人員就可以發(fā)現(xiàn)潛在風險,通過郵件和短信收到告警信息,提前解決問題,保障業(yè)務連續(xù)性運行。
一體化管理 IT 設備、安全日志和動環(huán)設備
醫(yī)院需要在一個平臺統(tǒng)一監(jiān)控 IT 設備、安全日志和動環(huán)設備,以避免使用多種離散系統(tǒng)造成的管理復雜、數(shù)據(jù)難以聚合展示等問題。其中IT 設備包括服務器、虛擬化設備、網(wǎng)絡設備、數(shù)據(jù)庫等;安全監(jiān)控包括訪問360天眼分析平臺日志文件,讀取攻擊類型、主機狀態(tài)、訪問時間、告警SIP等;動環(huán)監(jiān)控UPS、精密空調(diào)、溫濕度以及煙感狀態(tài)等。
簡化遠程控制,降低運維壓力
運維人員常在非工作時間,為了很簡單的操作,如重啟設備、重啟進程等,就需要趕到醫(yī)院機房,耗時耗力且工作效率偏低。醫(yī)院需要引進一套監(jiān)控系統(tǒng),可以自動化完成一些簡單的遠程控制操作,提高效率,降低運維人員工作壓力。
使用移動監(jiān)控,隨時查看狀態(tài)
系統(tǒng)支持安卓和蘋果手機,隨時隨地查看設備狀態(tài),讓運維人員可以不用再固守機房。
監(jiān)控易全國產(chǎn)、高性能一體化集中監(jiān)控方案
監(jiān)控易是全國產(chǎn)、高性能一體化綜合監(jiān)控平臺,打破了傳統(tǒng)的采用多種監(jiān)控工具對數(shù)據(jù)中心進行離散式管理的模式,創(chuàng)造性的通過分布式架構(gòu)對企業(yè)分布在各個區(qū)域的IT系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、機房動環(huán)(運行狀態(tài)、健康狀況、能耗情況)等進行集中統(tǒng)一監(jiān)測、展示及告警,實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和共享。

監(jiān)控易“可視-可控-可管”三個方面構(gòu)建面向用戶的端到端立體監(jiān)控體系,支持醫(yī)院建立高效的監(jiān)控和運維管理能力。具備以下功能:
監(jiān)控設備范圍廣泛
監(jiān)控易可實現(xiàn)對 IT 軟硬件設備、機房動力環(huán)境系統(tǒng)、醫(yī)療專用設備等的全部監(jiān)控。
高性能分布式架構(gòu)適應多個院區(qū)管控需求
可以進行分布式管理,多種部署模式,支持五層架構(gòu):本地部署、分布式部署、多層級部署、混合云部署、SaaS模式。不僅可以實現(xiàn)對一個院區(qū)的管理,還可以實現(xiàn)對其他地區(qū)分院的同步監(jiān)控管理。
突發(fā)問題快速準確定位,自動預警、告警
有告警中心、服務中心、調(diào)度中心,可做到數(shù)千臺以上設備24小時實時監(jiān)控,自動巡檢代替了人工巡檢,巡檢效率提升十倍以上。
拓撲圖自動發(fā)現(xiàn)
可自動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu),將網(wǎng)絡中的邏輯連接關(guān)系以拓撲視圖展示,并可根據(jù)具體情況進行修改。
全國產(chǎn)化,一鍵部署,快速應用
采用全國產(chǎn)高性能自研數(shù)據(jù)庫,可在各類國產(chǎn)化操作系統(tǒng)和芯片環(huán)節(jié)一鍵快速部署并監(jiān)控各類國產(chǎn)化設備。操作簡單直接,醫(yī)院運維人員可以即刻上手,無須過多投入學習時間和成本。
智慧醫(yī)院運維收益:助力滿足等保2.0標準
2019年12月31日,網(wǎng)絡安全等級保護2.0標準正式發(fā)布;衛(wèi)生部下發(fā)《衛(wèi)生行業(yè)信息安全等級保護工作的指導意見》的通知,通知明確了三甲醫(yī)院的核心業(yè)務系統(tǒng)應按照信息安全等級保護第三級進行建設和保護。監(jiān)控易“智慧醫(yī)院”一體化監(jiān)控運維方案不僅滿足了醫(yī)院在等保2.0政策下的要求,還實現(xiàn)了以下價值與收益。
提前發(fā)現(xiàn)問題,保證業(yè)務連續(xù)性
有異常情況快速定位、自動預警,及時處理隱患,避免因為故障原因造成醫(yī)院的業(yè)務受到較長時間影響,更不能影響到病人的診斷和治療過程。
一體化監(jiān)控,管理效果更佳
以往管理人員需要登錄幾個甚至十幾個不同的系統(tǒng),管理異常復雜,容易顧此失彼。監(jiān)控易自動化運維系統(tǒng)將所有功能集中在一個平臺,管理簡單,效率成倍提升。醫(yī)院有多少設備、哪個設備有問題、各個業(yè)務鏈上的系統(tǒng)是不是暢通都一目了然,而且實現(xiàn)了不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)和共享,管理者可以看到醫(yī)院全部運轉(zhuǎn)的狀態(tài),輔助領導快速決策。
數(shù)據(jù)可視化、合理管理業(yè)務
業(yè)務當前狀態(tài)和歷史數(shù)據(jù)分析都以可視化圖表方式直觀展現(xiàn)。豐富的報表、視圖和統(tǒng)計,多角度的數(shù)據(jù)分析,方便運維人員管理查看,做到故障快速準確定位。
管理全局化,應急綜合統(tǒng)籌
在應急情況下,有些系統(tǒng)和資源,可能會壓力驟然增加,如醫(yī)院信息系統(tǒng)、病例系統(tǒng)的服務器資源和數(shù)據(jù)庫資源、遠程醫(yī)療系統(tǒng)的網(wǎng)絡資源等。同時,一些醫(yī)療設備的負荷也會大幅增加。監(jiān)控易自動化運維系統(tǒng)能及時發(fā)現(xiàn)資源不足、設備過載的狀況,可以提前應對,避免關(guān)鍵系統(tǒng)運行受到影響。統(tǒng)一管理冗余資源、備用資源,利用資源統(tǒng)一調(diào)撥。
大大降低運維壓力
通過一鍵故障定位,節(jié)省大量故障原因分析時間,一些簡單操作可以自動化處理,減少了運維人員的工作壓力。
使用手機終端,可以隨時隨地運維
將IT運維事件從傳統(tǒng)的電腦、現(xiàn)場處理轉(zhuǎn)移到移動手機終端處理。當接收到事件請求時,運維人員可通過手機在出差地、家中等非工作場所進行工單的接收、處理和派發(fā),擺脫電腦的束縛,不用固守機房,運維方式更靈活。
通過本案例可以看出,數(shù)字化時代的快速發(fā)展讓醫(yī)院走向智能化,美信科技打造了“智慧醫(yī)院”一體化監(jiān)控運維方案,極大提高了運維效率,降低運維成本,提升服務能力。未來美信科技將繼續(xù)賦能醫(yī)療行業(yè),不斷輸出優(yōu)秀的解決方案,與行業(yè)攜手打造智慧醫(yī)院新時代。
關(guān) 于 美 信
美信科技于2007年成立,全部產(chǎn)品均為自主研發(fā)、國內(nèi)全棧式自主可控。美信科技以高性能時序數(shù)據(jù)庫和物聯(lián)網(wǎng)智能數(shù)字平臺為底層支撐,推出泛IT基礎設施一體化綜合運維管控平臺、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺、BigRiver高性能時序數(shù)據(jù)庫等一系列產(chǎn)品和解決方案,并在眾多行業(yè)客戶中廣泛應用。美信科技始終緊隨時代發(fā)展的步伐,以國家戰(zhàn)略規(guī)劃為指導,以“與客戶一起成長”為理念,以持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新為導向,致力于成為國際上有影響力的物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)采集提供商。
一庫、一碼、四支柱
作為美信科技旗下新一代監(jiān)控的強勢品牌,監(jiān)控易泛IT基礎設施一體化綜合運維管控平臺以一庫、一碼、四支柱,打造IT運維國產(chǎn)化時代的核心競爭力。
一庫:美信科技自研物聯(lián)網(wǎng)時序數(shù)據(jù)庫。
一碼:低代碼平臺架構(gòu),降低適配難度。
四支柱:全國產(chǎn)、高性能 、一體化 、多層級
全國產(chǎn):核心組件全自主開發(fā),完全符合信創(chuàng)要求。高性能:輕松監(jiān)測上萬臺設備,大幅降低部署成本。一體化:IT、動環(huán)、物聯(lián)網(wǎng)全覆蓋,監(jiān)控、資產(chǎn)、工單、流程、CMDB全支持。多層級:支持公有云、私有云、混合云,多安全域,部、省、市多級設備的集中式監(jiān)控管理。