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業(yè)務服務管理
監(jiān)控易BSM讓業(yè)務服務可視化、可控化和自動化,從容應對復雜業(yè)務狀況。 TEL : 15652658866(V )
從業(yè)務視角出發(fā),將不同維度的IT資源關聯(lián)整合,以簡潔易懂的界面呈現(xiàn)業(yè)務與資源的關聯(lián)關系。 廣泛的資源監(jiān)控能力,任何影響業(yè)務的因素都及時體現(xiàn),使IT運維效率得到大幅提升。
監(jiān)控易BSM預置業(yè)務運營綜合評價機制,基于“繁忙度”“健康度”“可用性”等多維度的業(yè)務性能監(jiān)控指標,以業(yè)務運維狀態(tài)卡片的方式直觀展現(xiàn)業(yè)務狀態(tài),確保業(yè)務的正常運行。
業(yè)務系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,監(jiān)控易BSM根據(jù)實際業(yè)務服務模型,通過業(yè)務視圖與IT資源間的關聯(lián)性,實時映射基礎設施監(jiān)控(IM)中影響服務的告警事件,準確定位故障根源、快速恢復業(yè)務,并可設置優(yōu)先級.
通過監(jiān)控易BSM提供的業(yè)務負載情況及增長趨勢曲線,可以對IT資源與業(yè)務情況進行評估,定位系統(tǒng)性能瓶頸和容量預警,為管理者提供擴容建議和參考,為IT投資提供量化依據(jù)。
監(jiān)控易BSM通過大屏展示業(yè)務系統(tǒng)的運行情況,以及各個業(yè)務系統(tǒng)的繁忙程度、健康程度和可用性等,充分體現(xiàn)運維管理業(yè)績。管理者從業(yè)務視圖衡量運維價值,而不必關心具體的技術細節(jié)。
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