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監(jiān)控易一體化運(yùn)維：監(jiān)控易告警管理，讓運(yùn)維“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”

  作者：監(jiān)控易        來源：美信時代 發(fā)布時間：2025-05-10

    在當(dāng)今數(shù)字化時代，企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營高度依賴于各類IT系統(tǒng)和設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。在這復(fù)雜的IT環(huán)境中，一旦出現(xiàn)問題，快速、準(zhǔn)確地處理至關(guān)重要。而監(jiān)控易的告警管理功能，就如同企業(yè)運(yùn)維的“智慧中樞”，為保障系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

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    隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，IT架構(gòu)變得越來越復(fù)雜，設(shè)備和應(yīng)用數(shù)量劇增，這使得運(yùn)維工作面臨巨大挑戰(zhàn)。在這種情況下，傳統(tǒng)的告警方式往往會導(dǎo)致大量重復(fù)、無效的告警信息，形成“告警風(fēng)暴”，讓運(yùn)維人員應(yīng)接不暇，難以快速定位和解決真正的問題。監(jiān)控易的告警管理功能應(yīng)運(yùn)而生，有效應(yīng)對了這些挑戰(zhàn)。

    監(jiān)控易的告警通知功能全面且及時。一旦告警發(fā)生，系統(tǒng)能迅速將信息以多種方式發(fā)送出去，提醒相關(guān)人員。顏色、網(wǎng)頁彈窗、郵件、手機(jī)短信、聲音、腳本、微信公眾號、企業(yè)微信、釘釘、電話、工單等多種告警方式，確保運(yùn)維人員無論身處何地，使用何種設(shè)備，都能第一時間收到告警信息。例如，在電商大促期間，系統(tǒng)負(fù)載極高，稍有異常就可能影響交易進(jìn)行。監(jiān)控易通過多種告警方式，能讓運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在第一時間得知問題，及時采取措施，保障業(yè)務(wù)的順利開展。

    告警配置的模板化管理是監(jiān)控易的一大亮點(diǎn)。用戶可以根據(jù)不同的場景自定義多種模板，系統(tǒng)提供的豐富系統(tǒng)變量，讓用戶能夠準(zhǔn)確描述告警信息，減少手工輸入的麻煩。在郵件配置中，可靈活設(shè)置發(fā)送郵件服務(wù)器、發(fā)件人和收件人等信息，并且在告警策略中還能選擇多個接收人，甚至添加臨時收件人。短信方面，支持無線Modem、短消息平臺以及第三方短信平臺對接，滿足企業(yè)多樣化的通信需求。

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    靈活的告警策略配置是監(jiān)控易告警管理的核心優(yōu)勢之一。用戶可以創(chuàng)建多個告警策略，精準(zhǔn)選擇告警對象范圍，包括設(shè)備、監(jiān)測點(diǎn)、監(jiān)測指標(biāo)。通過設(shè)置多種告警規(guī)則，能夠有效避免因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等因素引起的誤報，還能控制重復(fù)告警次數(shù)。比如，在設(shè)置服務(wù)器CPU使用率告警時，可以設(shè)定當(dāng)CPU使用率連續(xù)5分鐘超過80%才觸發(fā)告警，避免瞬間波動產(chǎn)生的誤報，讓告警更加精準(zhǔn)。

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    告警降噪功能對于運(yùn)維人員來說至關(guān)重要。監(jiān)控易通過告警去重、壓縮、屏蔽等方法，有效避免了告警泛濫。同時，告警依賴功能進(jìn)一步優(yōu)化了告警管理，當(dāng)被依賴的監(jiān)測點(diǎn)已告警時，依賴的監(jiān)測點(diǎn)不再重復(fù)告警，大大減輕了運(yùn)維人員的工作負(fù)擔(dān)。

    對告警進(jìn)行分級處理是監(jiān)控易的又一強(qiáng)大功能。最多可達(dá)七級的分級設(shè)置，用戶可自定義級別名稱和顯示顏色。關(guān)鍵告警優(yōu)先展示，當(dāng)監(jiān)控數(shù)據(jù)同時觸發(fā)高低級別告警規(guī)則時，只發(fā)送高級別告警，實(shí)現(xiàn)告警抑制。而且，告警還支持升級機(jī)制，當(dāng)告警在設(shè)置時間內(nèi)未被處理，會向上升級并轉(zhuǎn)發(fā)，通知方式也可自由選擇，有力促進(jìn)了告警事件的及時處理。


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