“烏蘭煙廠現(xiàn)場管理好，廠區(qū)布局好，企業(yè)文化好！”這是國家煙草專賣局局長凌成興到中國質(zhì)量檢驗協(xié)會團(tuán)體會員單位紅云紅河集團(tuán)烏蘭浩特卷煙廠調(diào)研時指出的。如何有效的進(jìn)行生產(chǎn)運維管理，烏蘭浩特卷煙廠有著自己的絕招——美信云網(wǎng)管。
　　烏蘭浩特卷煙廠1982年建廠，經(jīng)過“七五”“八五”技術(shù)改造，企業(yè)迅速發(fā)展，初具規(guī)模，現(xiàn)有資產(chǎn)總額3億元，具有年生產(chǎn)卷煙能力50億支，現(xiàn)有職工457人。生產(chǎn)的卷煙有烤煙型、雪茄型、混合型低、中、高檔卷煙。主導(dǎo)產(chǎn)品以烤煙型“興安”、“金興安”系列品牌為主，以及雪茄型“草原”等。1999年研制出低焦油混合型“蒼狼”牌卷煙，1995年精制“興安” 煙被中國煙草總公司評為一等品；1998年精制“興安”商標(biāo)被評為內(nèi)蒙古自治區(qū)“著名”商標(biāo)，興安煙受到廣大消費者的喜愛。2004年10月與曲靖卷煙廠合并重組，2005年11月成為紅云集團(tuán)下屬企業(yè)。2008年11月8日成為中國煙草行業(yè)領(lǐng)軍集團(tuán)——紅云紅河集團(tuán)下屬企業(yè)。
　　為保證正常的生產(chǎn)計劃，增加卷煙產(chǎn)量、提升產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，烏蘭浩特卷煙廠決定通過安裝部署專業(yè)的IT運維管理解決方案，對其廠區(qū)的服務(wù)器、交換機(jī)、SQL數(shù)據(jù)庫等進(jìn)行全面監(jiān)控。經(jīng)過對各廠商運維管理軟件的測評和比較，美信云網(wǎng)管以其穩(wěn)定強(qiáng)大的性能脫穎而出。

服務(wù)器監(jiān)控

　　CreCloud 美信云網(wǎng)管服務(wù)器監(jiān)控模塊支持代理、非代理、SNMP 等多種數(shù)據(jù)采集模式，支持 Agent、SNMP、WMI、TELNET、 SSH 等多種 TCP/IP 協(xié)議。CreCloud 云網(wǎng)管可以運行在 Windows2000/2003/XP 操作系統(tǒng)平臺上，支持對各種 Windows 系統(tǒng)、 各種 Linux 系統(tǒng)、AIX、HPUX、 Solaris、FreeBSD 等十幾種流行操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集。
　　烏蘭浩特卷煙廠是通過Agent采集方式對其Windows系統(tǒng)的服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)控的。監(jiān)測Windows服務(wù)器，美信云網(wǎng)管有三種數(shù)據(jù)采集方式：Agent采集，SNMP采集，WMI采集。Agent方式需要在被監(jiān)測服務(wù)器上安裝一個代理小插件，此代理程序具有安全性高、采集數(shù)據(jù)深、數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定可靠、秒級數(shù)據(jù)采集和傳輸?shù)葍?yōu)點，是大部分客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測和數(shù)據(jù)采集的首選方案,缺點是需要安裝Agent，初始化工作量大一些。SNMP方式需要在每個被監(jiān)測對象開啟SNMP服務(wù)，目前支持SNMPV1，V2，V3；然而，Windows服務(wù)器默認(rèn)未安裝SNMP組件，需要安裝大量的SNMP組件，初始化工作量大；在監(jiān)測點方面，SNMP只能監(jiān)測內(nèi)存、CPU、磁盤，監(jiān)測深度遠(yuǎn)不如Agent深入。WMI方式需要被監(jiān)測服務(wù)器的管理員用戶名、密碼，不需要在被監(jiān)測服務(wù)器上安裝任何插件；與Agent代理方式相比，其監(jiān)測指標(biāo)也不夠深入，日志監(jiān)測、日志文件監(jiān)測、自定義監(jiān)測、被動式監(jiān)測等監(jiān)測點，WMI就不像Agent能全面監(jiān)測到。經(jīng)過多方考量，烏蘭浩特卷煙廠最終選擇使用Agent方式對服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)控。
　　對于Windows服務(wù)器使用Agent方式監(jiān)測，美信云網(wǎng)管具有Agent連接、Ping、CPU、物理內(nèi)存、虛擬內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)卡流量、CPUTop5、賬戶監(jiān)控、TCP連接數(shù)、進(jìn)程、服務(wù)、日志、端口、目錄子項、被動式監(jiān)測、自定義監(jiān)測等多個監(jiān)測點，全面保障服務(wù)器的正常運行。

交換機(jī)（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）監(jiān)控

　　美信云網(wǎng)管的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控模塊室基于 SNMP簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議的，通過該模塊，管理員可以全面監(jiān)測整個網(wǎng)絡(luò)體系，例如網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的連通性及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)、防火墻）的狀態(tài)，如端口，路由器 CPU 負(fù)載等。該監(jiān)測模塊通常需要被監(jiān)測的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開啟 SNMP 的服務(wù)，CreCloud 云網(wǎng)管系統(tǒng)通過發(fā)送Get請求并接受來自被監(jiān)測的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的響應(yīng)。
　　對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，美信云網(wǎng)管包含了Snmp連接、Ping、CPU、內(nèi)存、設(shè)備運行時間、接口信息等多個監(jiān)測點，能全面監(jiān)測整個網(wǎng)絡(luò)體系。

SQL SERVER數(shù)據(jù)庫監(jiān)控

　　美信云網(wǎng)管支持對所有主流數(shù)據(jù)庫包括 ORACLE、SQL SERVER、MYSQL、SYBASE、DB2 的監(jiān)控，美信云網(wǎng)管對數(shù)據(jù)庫通過 ODBC 等種方式從多個角度進(jìn)行立體矩陣式監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)庫的正常運行。烏蘭浩特卷煙廠的SQL SERVER數(shù)據(jù)庫就是通過建立ODBC數(shù)據(jù)源的方法連接監(jiān)測的。
　　對于數(shù)據(jù)庫監(jiān)控，美信云網(wǎng)管包含了數(shù)據(jù)庫連接、緩沖區(qū)狀態(tài)、內(nèi)存狀況、用戶狀況、緩存狀態(tài)、請求統(tǒng)計狀況、SQL鎖、Database等多個監(jiān)測點，能高度確保數(shù)據(jù)庫的正常運行。
　　CreCloud美信云網(wǎng)管是全球首創(chuàng)的、具有劃時代意義的、第一套大規(guī)模服務(wù)器監(jiān)控完整解決方案，由美信科技于2010年推出。CreCloud美信云網(wǎng)管可以實時監(jiān)控數(shù)據(jù)中心的大規(guī)模服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，監(jiān)控數(shù)量從100臺到10萬臺。
　　不僅僅是烏蘭浩特卷煙廠，包括中辦、中石油、諾華制藥、伊藤忠、華夏基金、諾亞財富在內(nèi)的廣大企業(yè)用戶群體都對美信云網(wǎng)管贊不絕口。如今，CreCloud云管理平臺（簡稱美信云網(wǎng)管）已成為國內(nèi)市場占有率第一的服務(wù)器和業(yè)務(wù)監(jiān)控軟件，企業(yè)用戶數(shù)超過2萬。