項目背景

　　天津茶葉交易中心( 以下簡稱天茶交易中心)，是經(jīng)國家工商總局核準、天津工商局批準成立，以茶葉系列產(chǎn)品現(xiàn)貨電子交易為核心的網(wǎng)上商城。天茶交易中心組建電子商務(wù)體系，實時更新各類茶葉的交易信息和交易價格，服務(wù)于茶葉生產(chǎn)商、貿(mào)易商和消費者，減少中間環(huán)節(jié)，通過茶葉網(wǎng)上買賣、結(jié)算、配送、茶文化傳播和茶信息資訊發(fā)布等綜合配套服務(wù)，提供一個買賣快捷、資金安全、質(zhì)量保障的茶葉交易新型平臺，讓人們享受各類茶葉產(chǎn)地價格所帶來的交易獲利空間，改變傳統(tǒng)費時、費力、費經(jīng)濟的茶葉交易方式。
　　計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展使電子商務(wù)異軍突起，蓬勃壯大，電子交易平臺穩(wěn)定運行是電子商務(wù)得以順利進行的前提，因此網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的必要性不容置疑。美信科技在電子商務(wù)平臺監(jiān)控上經(jīng)驗豐富，已經(jīng)成功監(jiān)控山東壽光蔬菜交易中心、廣州國際茶葉交易中心、南京亞太化工電子交易中心、上海鋼之源電子交易中心、張家港糧油集團電子交易中心等電子交易平臺，是目前市場占有率第一的網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)控軟件商，天茶交易中心也毫無疑問選擇了美信云網(wǎng)管監(jiān)控其電子交易平臺。

需求分析

　　電子商務(wù)行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心監(jiān)控的實時性要求非常高，天茶交易中心自然也不例外。天茶交易中心需要對其整體IT基礎(chǔ)架構(gòu)從硬件到軟件、從設(shè)備到業(yè)務(wù)進行細致深入的監(jiān)控。很多時候，天茶交易中心還需要監(jiān)控某些細節(jié)，例如服務(wù)器a的CPU占有率、服務(wù)器b的磁盤使用情況、服務(wù)器c的網(wǎng)絡(luò)流量等,除此之外其他信息可能并不需要，同時對于關(guān)鍵的監(jiān)測點需要一個實時的狀態(tài)播報。另外，天茶交易中心還強調(diào)監(jiān)控軟件能根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求自定義各種細節(jié)。
解決方案
　　由于CreCloud美信云管理平臺(以下簡稱美信云網(wǎng)管)在電子商務(wù)平臺監(jiān)控中有著及其豐富的經(jīng)驗，所以解決起天茶交易中心以上的需求可以說是游刃有余：
　　● 美信云網(wǎng)管My CreCloud儀表盤把天茶交易中心業(yè)務(wù)監(jiān)控數(shù)據(jù)關(guān)鍵信息集中展示在一個界面上，一屏可以顯示1-25個圖表。根據(jù)天茶交易中心自身的需求，可以自定義圖表的周期、不同顏色信息，每個圖片還可以放大、縮小或全屏，特別適合大屏幕展示；可以將不同的拓撲圖或其他視圖放在一起，查看非常方便；可以拖曳小窗口到大窗口上，查看十分直觀；還可以自定義多個我的儀表盤，如服務(wù)器1組，服務(wù)器2組，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，線上服務(wù)器等等，拓展性和自由性很強；還有許多其他有用有趣的功能。
　　● 美信云網(wǎng)管用Syslog來監(jiān)測天茶交易中心路由器、交換機和防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。天茶交易中心可以自定義網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測指標的安全級別，利用美信云網(wǎng)管對其進行7×24的實時監(jiān)控，當(dāng)這些設(shè)備出現(xiàn)故障，系統(tǒng)會自動將Syslog采集到的異常數(shù)據(jù)與自定義的安全級別進行匹配，并產(chǎn)生相應(yīng)故障信息發(fā)送到美信云網(wǎng)管，生成告警，告警信息會以界面顏色顯示、聲音、遠程聲音、郵件、手機短信、SNMP Trap等多種方式自動發(fā)送。美信云網(wǎng)管還允許自定義告警的范圍、條件、升級、相關(guān)性以及告警分組，幫助天茶交易中心的IT運維人員快速定位故障，查找故障原因。美信云網(wǎng)管的告警依靠策略會有效地屏蔽錯報和誤報，防止告警泛濫，保證告警的真實有效性。
　　● 美信云網(wǎng)管的Syslog被動式監(jiān)測能夠監(jiān)測天茶交易中心設(shè)備或者組件的DOWN事件、網(wǎng)絡(luò)閃斷事件、阻塞事件和設(shè)備出錯時間等等，最大程度減少這些事件給業(yè)務(wù)帶來的損失，監(jiān)測實時性好，故障信息反饋迅速，告警及時，滿足天茶交易中心對實時性的高要求。
　　● 美信云網(wǎng)管的Syslog功能與市場上同類產(chǎn)品相比，設(shè)置更簡單，功能更強大靈活。完成Syslog接收不需要復(fù)雜的策略配置，只需要開啟Syslog，把接收地址設(shè)為美信云網(wǎng)管監(jiān)控服務(wù)器（可以自定義udp端口），在美信云網(wǎng)管中簡單配置Syslog過濾策略，添加需要監(jiān)測的設(shè)備，選擇策略即可，一旦接收到符合條件事件，系統(tǒng)就會馬上告警。根據(jù)美信科技產(chǎn)品核心設(shè)計理念“Keep it simple and smart”的KISS原則，直接把事件變成一個監(jiān)測點定位在設(shè)備上，哪臺設(shè)備的哪方面出問題一目了然，不需要經(jīng)過復(fù)雜的判斷，節(jié)省了大量寶貴時間。

收益

　　美信云網(wǎng)管強大的監(jiān)控能力加上靈活的Syslog事件接收，滿足了天茶交易中心對網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心的實時監(jiān)控需求，對整體IT基礎(chǔ)架構(gòu)從硬件到軟件、從設(shè)備到業(yè)務(wù)、從整體到細節(jié)深入細致的監(jiān)控需求，保障其網(wǎng)站的正常運行和交易的順利進行，維護交易各方的利益。美信云網(wǎng)管客戶已遠超兩萬，成為國內(nèi)市場占有率最高的服務(wù)器和業(yè)務(wù)監(jiān)控軟件，是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控最值得信賴的產(chǎn)品，相信繼天津、廣州茶葉交易中心，山東壽光蔬菜交易中心，南京亞太化工、上海鋼之源、張家港糧油集團等電子交易中心后，會有更多的電子商務(wù)客戶加入到美信云網(wǎng)管的監(jiān)控中來，成為其幾萬客戶中的一員。