概述
中國石油天然氣集團公司(簡稱中石油)是一家集油氣勘探開發(fā)、煉油化工、油品銷售、油氣儲運、石油貿(mào)易、工程技術服務和石油裝備制造于一體的綜合性能源公司。在世界50家大石油公司中排名第7位,在2008年財富500強上榜企業(yè)中排名第25位。
背景說明
2008年10月,中石油總部開始陸續(xù)從六鋪炕搬到東直門剛剛建好的總部大廈。這時候,總部大樓的網(wǎng)絡和機房剛剛建設完畢,由于網(wǎng)絡和機房都是新建的,在搬遷和調(diào)試過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)各種網(wǎng)絡和系統(tǒng)的故障,這些問題都對總部新樓的正常辦公造成了影響。
業(yè)務需求
中石油總部信息中心需要為中石油總部大廈的網(wǎng)絡和機房內(nèi)IT設施及各種業(yè)務系統(tǒng)提供IT支撐,確保大廈網(wǎng)絡和機房的正常運行。一旦出現(xiàn)任何故障或者問題, 能夠及時得到告警,把網(wǎng)絡故障和系統(tǒng)問題而導致的運行風險降到最低。
解決方案
經(jīng)過充分的溝通、前期準備和產(chǎn)品測試,中石油總部信息中心在最終的幾款候選產(chǎn)品中選擇了美信IT業(yè)務管理軟件。美信科技項目組和中石油總部信息中心的系統(tǒng)維護組經(jīng)過通力合作,成功完成了美信軟件對中石油總部IT業(yè)務架構中服務器、應用系統(tǒng)和綜合業(yè)務系統(tǒng)的監(jiān)控實施。
美信IT業(yè)務管理軟件的高效穩(wěn)定運行、操作界面的快速響應、靈活全面的告警機制、直觀全面的管理視圖和豐富的報表展示是中石油總部選擇美信軟件的主要原因。美信IT業(yè)務管理軟件的成功部署主要幫助中石油實現(xiàn)以下管理方式:
● 7*24主動實時監(jiān)控
● 故障預防及分級告警
● 告警日志、事件日志綜合使用
● 歷史報表的深入使用
● 簡單易用的操作
收益
美信科技與中石油總部項目組以業(yè)務架構監(jiān)控為指導思想,成功實施了美信IT業(yè)務管理解決方案,幫助中石油總部信息中心建立了對IT架構故障的快速反應機制,保障了IT業(yè)務系統(tǒng)運行的持續(xù)性和穩(wěn)定性。